Более 2,5 тысячи участников СВО и членов их семей воспользовались сервисом «одного окна» в МФЦ Дона

В Ростовской области 2649 участников специальной военной операции и их родственников воспользовались возможностью оформить пакет мер поддержки через единое заявление в многофункциональных центрах, сообщил заместитель губернатора Артем Хохлов.

- Мы видим, что сервис востребован. Если раньше участникам и ветеранам СВО требовалось за получением большинства услуг обратиться в 16 профильных органов власти и учреждений и потратить на это много времени, то теперь, благодаря тому что в МФЦ региона начал работать сервис «одного окна», это можно сделать всего по одному заявлению, посетив один раз многофункциональный центр, чтобы его заполнить и еще раз, чтобы получить результат, если это требуется, - пояснил Артем Хохлов.

Следует отметить, что Ростовская область первой в стране внедрила комплексную систему оказания услуг участникам СВО и их семьям по принципу "одного окна" с подачей единого заявления в МФЦ.

В регионе доступно около 70 различных видов помощи на федеральном, региональном и муниципальном уровнях. До внедрения комплексного сервиса в МФЦ можно было получить только 28 из них, а в электронном формате – лишь 20.

Помимо этого, граждане могут самостоятельно подобрать необходимые услуги и получить консультации в зоне пользовательского сопровождения в МФЦ или через интерактивного помощника на портале МФЦ.

Глава региона Юрий Слюсарь лично инспектировал работу сервиса. Два месяца назад он посетил главный МФЦ, который открылся на территории автовокзала "Центральный".

В настоящее время опыт Ростовской области распространяется в 12 регионах Российской Федерации.

Все новости