Как нас обманывают в супермаркетах

 Обман покупателей в супермаркетах и крупных магазинах - вовсе не случайность, иногда такие действия персонала руководство магазина поддерживает и всячески поощряет. Схемы используются, в основном, одни и те же. И они уже практически доведены до совершенства, поэтому каждый должен знать, на что нужно обратить внимание, чтобы не опростоволоситься и не стать жертвой обмана.

 Нашего покупателя просроченными продуктами уже давно не удивить. Продажа таких товаров для многих магазинов уже стала доброй традицией. Заработать на невнимательности покупателя руководители торговых сетей никогда не откажутся. Чаще всего обманывают посетителей на кассе. Это тоже не случайность, именно здесь отвлечь внимание покупателя проще всего. Кассирам играет на руку спешка, очередь, некорректно работающая программа и многое другое. Всегда есть шанс, что человек, уже расплатившийся за покупку и после заметивший обман, не станет возвращаться в магазин и устраивать скандал. Руководство магазинов всячески защищает кассиров при возникновении спорных ситуаций. Вот как вас обманывают кассиры и продавцы в магазинах.

 1) Обсчет

 Когда расплачиваетесь наличными, смотрите внимательно, чтобы кассир не посчитал две одинаковые купюры один раз. Также внимательно считайте сдачу. Очередь подождет, не поддавайтесь на провокации, спешка к добру не приведет. В этом случае все полученные в результате обмана средства кассир оставляет себе. Делиться ни с кем не надо.

 2) Неправильный код

 Этот вид обмана заключается в том, что обычно штрих-код товара считывает сканер, но иногда кассир вбивает его вручную. Вот в этот момент и проявляется данное мошенничество: кассир может ввести код более дорого товара, чем на самом деле. Например, вместо кода шоколадки за 40 рублей, вам могут пробить код шоколадных конфет за 100 рублей. Поэтому будьте внимательны!

 3) Неправильный вес

 Вместо 1 кг вам могут продать 1,2 кг купленного продукта. При этом кассир всегда может сослаться на сбой в работе весов. Но при внимательном рассмотрении можно заметить, что края прибора касается посторонний предмет, который придавливает чашу, увеличивая вес товара.

 4) 1 + 1

 Акция, когда два товара продаются по цене одного - одна из самых популярных, в том числе не только для выгоды покупателя, но и для обмана. Например, вы не знаете, что товар участвует в акции, и берете одну единицу товара. Кассир же пробивает в вашем чеке еще один такой же товар. На стоимости это никак не отражается, то есть, фактически, вы не переплачиваете, но вот второй оплаченный вами товар остается магазину. И что с ним потом сделают - всем понятно. А ведь он мог бы достаться вам бесплатно.

 5) Двойная этикетка

 На упаковку продукта, у которого истек срок годности, наклеивают новую этикетку с более поздним сроком изготовления, и, как следствие, срок хранения продляется. Частенько новую этикетку наклеивают прямо поверх старой. Поэтому, при покупке осмотрите товар со всех сторон и обратите внимание, в каком месте продукта и как указан срок годности. Если же вы все-таки купили такой товар, но у вас остался чек, отнесите купленный продукт обратно туда, где вы его покупали. Вам обязаны вернуть деньги либо поменять на товар надлежащего качества.

 6) Двойная цена

 Смысл этого обмана в том, что на ценнике указана одна цена, а когда вы подойдете к кассе, чтобы расплатиться, окажется, что он стоит дороже. Работники магазинов объясняют этот феномен тем, что они просто не успевают менять ценники. Это явное нарушение, потому что, согласно публичному договору купли-продажи, покупатель ИМЕЕТ ПРАВО получить товар по той цене, которая на нем написана. Проще говоря, продавец ОБЯЗАН передать товар на тех условиях, которые обозначены в ценнике.

 7) Лишние товары

 При покупке нескольких товаров, вам могут «нечаянно» пробить в чеке, например, не три шоколадки, а пять. Или у вас в чеке может появиться наименование товара, которого вы и в глаза не видели и не собирались покупать. Иногда кассиры кладут рядом с кассой листок с кодом какого-нибудь продукта, и, пока покупатель разбирает свою гору продуктов, он незаметно для покупателя проводит сканером по этому листочку. Особенно это «прокатывает», когда покупатель оставляет в магазине большую сумму (например, более трех тысяч рублей).

 А если вы не поленились, заглянули в чек и обнаружили там лишний товар, то на ваше возмущение кассир обычно говорит, что произошел сбой в компьютерной программе, поэтому информация о покупке товара предыдущего покупателя скопировалась в ваш чек. В любом случае, если вы обнаружили в чеке товары, которые не покупали, эта проблема разрешима только не отходя от кассы. Если вы обнаружили обман уже дома - маловероятно, что Вам вернут деньги. Проверяйте чек, не отходя от кассы!

 8) Двойная оплата одного товара

 Когда вы подходите к кассе оплачивать покупки, внимательно следите, как кассир пробивает ваш товар. Иногда кассиры пробивают один и тот же товар несколько раз. Довольно часто это случается, когда у вас много продуктов. Поэтому, проверяйте чек, не отходя от кассы. Если вы заметите «лишнее» наименование, то у вас есть полное право потребовать вернуть деньги либо предоставить оплаченный вами товар.

 9) Автоматическое повышение цены на товар

 Этот феномен проявляется, когда вы покупаете много продуктов. В программу, при помощи которой сканируется штрих-код товара, заранее закладывают задачу, чтобы при наборе большой суммы (например, от 500 рублей и выше) цена на следующий товар увеличивалась автоматически, это говорит о том, чем крупнее покупка ,или больше наименований товаров, тем больше лишних денег с вас возьмут! .

 10) Покупка без чека

 Иногда, если продавец видит, что покупатель торопится, он нарочито медленно складывает товары, а затем говорит, что из-за технических неполадок придется минут 10 подождать с получением чека. В этом случае покупатель машет рукой, просит назвать сумму, оплачивает ее, и уходит. А продавец остается с «чаевыми». Или, порой, просто не дают чек, - мол, забыли, или вообще он у них не выписывается.

 11) Не пробитый товар

 Иногда, кассир (мол, не заметил) не пробивает выложенный на ленту товар, и на выходе из магазина на вас срабатывает сигнализация. Охранники начинают вас пугать полицией, если вы не оплатите этот товар в двойном (тройном) размере. А доказывать им, что у вас и в мыслях не было что-либо украсть - бесполезно, так как охранники заранее договариваются с кассиром о такой «уловке». Много кто попадаются в эту западню, и, чтобы уберечь себя от проблем с полицией, платят обманщикам. Если такое случилось с вами, то знайте: охрана не имеет права обыскивать вас и ваши вещи, она может только задержать вас до прихода сотрудника правоохранительных органов. Поэтому, если ваша совесть чиста, вызывайте полицию. Именно сотрудник правоохранительного органа должен составлять протокол и собирать свидетельские показания.

 12) Акции и скидки на товар

 Напротив какого-нибудь продукта стоит ценник с надписью «Акция», мол, только сегодня вы можете приобрести пакет молока не за 60 рублей, а за 53 с копейками. На самом деле никакой акции нет, это просто очередной хитрый ход, чтобы народ покупал товар, цены обычно остаются прежними. Прежде чем провести такую акцию, например, за неделю до этого, цены на какую-то группу товаров резко повышаются, а когда объявляется акция, то пишется прежняя цена. И получается, что скидки-то и нет. Также запомните: различного рода «призы, подарки, бонусы 2 уже входят в стоимость покупки и покрывают затраты магазина на их проведение.

 13) Отвлекающий маневр

 Это встречается довольно часто. Представьте себе такую картину: вы покупаете какой-то продукт, протягиваете кассиру купюру, скажем, в 100 рублей. Тут кассир восклицает: «Ой, я вижу, у вас дисконтная карточка есть, вам скидка положена!». Вы протягиваете ей карточку, она ее вертит в руках, затем возвращает со словами: «Нет! Это не та!», и тянет руки за деньгами. Вы ей в ответ: «Я же дал(а) вам деньги!», кассир: «Нет, не дали! У меня их нет!», и в подтверждение своих слов показывает вам кассу с деньгами, где полно одинаковых купюр.

 Естественно, распознать «свои» вам будет трудно. Обычно, в такой ситуации покупатель остается в дураках, потому что большинство людей не будут спорить, ведь, если нет свидетелей, все равно не докажешь свою правоту.

 14) Обманы с продуктами питания

 Как правило, на полках с краю размещают товар ранее завезенный, а вот у дальней стенки как раз и находятся свежие продукты. Особенно это относится к кисломолочным и хлебобулочным изделиям.

 Фрукты и овощи, упакованные и взвешенные заранее, обычно весят меньше указанной массы, а стоят, соответственно, дороже. Как это проверить? В магазинах должны быть контрольные весы, где каждый покупатель может самостоятельно взвесить покупку. Подпортившиеся продукты питания порой упаковываются в пищевую фольгу, а дефекты маскируются яркими наклейками.

 15) Обвешивание

 - Когда Вам будут взвешивать товар, обратите внимание на весы - на них должны гореть нули.Также при обвешивании используется оберточная бумага, сложенная в несколько слоев, которая кладется на противовес.

 И, напоследок, несколько полезных советов: Чаще всего обманывают по пятницам и субботам, эту закономерность выявила женщина, проработавшая в торговле более 20 лет. Особенно это проявляется в вечернее время, когда народ уставший или «навеселе», да плюс ко всему очередь. Продавцы хорошо знают, что, обсчитать женщину с плачущим ребенком легче, нежели бабушку-пенсионерку, которая очень внимательно подходит к покупке товара.

При подготовке использовался сайт mirtesen.ru

Наталья Неупокоева

Все статьи