Дело сдвинулось с «мёртвой точки»?!

 Еще в сентябре в редакцию «ДМ» обратилась жительница слободы Большекрепинской Н. И. Сидоренко, рассказавшая о многомесячной тяжбе, которая у нее идет с ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» по поводу задолженности по электроэнергии.

 С такой проблемой сегодня может столкнуться каждый, тем более, что разобраться в квитанциях с многочисленными цифрами не так-то просто. Что касается Н.И. Сидоренко, то у нее проблемы возникли еще в 2019 году: за несвоевременную замену счетчика, у которого истек срок эксплуатации, наступили штрафные санкции, с которыми Нина Ивановна согласиться не может. Редакция попыталась ей помочь, и вот что из этого получилось.
 Но сначала немного предистории. ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» является розничным поставщиком электроэнергии в Ростовской области. Предприятие входит в группу компаний «ТНС энерго», как дочернее. Что касается «ТНС энерго» - это крупнейший независимый энергосбытовой холдинг России, 65 процентами акций которого владеет Евгений Гинер, больше известный как владелец ФК «ЦСКА». До Гинера главным владельцем холдинга был небезызвестный Абызов, находящийся сейчас под следствием.
 Для полной картины следует добавить, что таких дочерних компаний как «ТНС энерго Ростов-на-Дону» у холдинга около 10. Холдинг живет за счет денег потребителей и кредитов, которыми его щедро снабжают банки. Куда девается прибыль, это хорошо знает Абызов и его друзья. В Ростовской области есть еще АО «Донэнерго», задача которого – производство, распределение и реализация электроэнергии потребителям. И между АО и ПАО без конца идут судебные споры по поводу нарушения сроков оплаты за оказанные услуги по передаче электроэнергии. Отсюда и те ежегодные изменения тарифов на электроэнергию, за которыми невозможно уследить.
 С чем же не согласна Н.И. Сидоренко? ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» в лице Родионово-Несветайского дополнительного офиса Новошахтинского межрайонного отделения «ТНС энерго Ростов-на-Дону» насчитало ей задолженность за потребленную электроэнергию собственниками домовладений по улице Октябрьской 19 и 21. В домовладении №19 живет сама Н.И. Сидоренко, соседнее домовладение №21, приобретенное еще в 1975 году, используется в качестве сарая. Там давно никто не живет, расход электроэнергии там минимальный. Но когда истек срок эксплуатации счетчиков, то размер оплаты за электроэнергию увеличился. Это продолжалось, пока пенсионерка не поменяла счетчики. Но за это время набежала задолженность. Нина Ивановна считает, что ее, во-первых, должны были вовремя предупредить о замене счетчиков, во-вторых, по домовладению №21 оплата начислялась неправильно, из расчета, что там проживают четыре человека, когда там давно никто не живет, и требует сделать перерасчет. Свое расследование мы начали с дополнительного офиса в Родионово-Несветайской. Там никаких данных представить отказались. Оказывается, разговаривают они только с потребителями. Затем пошла переписка. Начальник ПУ Новошахтинского межрайонного отделения «ТНС энерго Ростов-на-Дону» Ю.С. Каминская отфутболила нас в пресс-службу, которая создана при ПАО. Пока шла переписка, Н.И. Сидоренко получила две претензии от ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» о передаче в суд и возбуждении исполнительного производства. Одна – на 3196 рублей, вторая - на 2101 рубль. А 23 октября нам поступил ответ от директора департамента по работе с населением ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» А.Н. Светличного. Приводим его в сокращении:
 «Определение объемов потребления электроэнергии по лицевому счету заявителя производится исключительно на основании данных о показаниях прибора учета, ежемесячно указываемых Н.И. Сидоренко при внесении платежа. Исключение составил период с 1 мая по 1 декабря 2019 года, когда индивидуальный прибор учета по указанному адресу был снят с расчетов по причине истечения срока межповерочного интервала. При данных обстоятельствах, в силу закона, расчет объемов потребления электроэнергии выполнен компанией в течение трех расчетных периодов исходя из среднего расхода, определенного по показаниям прибора учета; по истечении трех расчетных периодов с применением норматива и повышенного коэффициента в 1,5 к нему.
 По факту получения акта от 2 декабря 2019 года о допуске в эксплуатацию вновь установленного прибора учета с указанной даты и по настоящее время к расчетам по лицевому счету принимаются его показания. В связи с неполной оплатой начислений в период февраль 2018 года – сентябрь 2020 года на 1 октября 2020 года по лицевому счету Сидоренко Н.И. образовалась задолженность за потребленную электроэнергию. Так, начисления составили за данный период 15321, 46 рубля, а общая сумма платежей по лицевому счету 13219,98 рубля.
Что касается лицевого счета, зарегистрированного в ПАО «ТНСэнерго Ростов-на-Дону» на домовладение, расположенное по адресу: сл.Большекрепинская, ул.Октябрьская,21, то сообщаю: на 22 октября 2020 года задолженность по нему отсутствует».
 Таким образом, директор департамента дезавуалировал задолженность по домовладению №21. И это уже хорошо. Хотя Нина Ивановна при последней встрече сказала, что будет добиваться справедливости до конца. И дело не только в ее принципиальности. Она желает, чтобы таких ситуаций в принципе не возникало, а для этого сотрудники ПАО должны более скрупулезно, с выездом на места, осуществлять свои прямые обязанности.

Алексей Михайлов

Все статьи