Терпите, граждане, терпите…

«Тема эта считается деликатной, без особой нужды об этом говорить не принято. Но поверьте, товарищи, припекло! Есть в Матвеевом Кургане автовокзал, а туалета там нет. Приехал человек издалека, а сходить по нужде некуда. На автобусах ездят и пожилые люди, и дети, которые терпеть не могут. Что делать, куда обращаться? Решил к вам. Напишите о проблеме пассажиров, может руководство вокзала войдёт в наше положение».
С такой проблемой обратился к нам на «горячую линию» житель Анастасиевки. Нужно отметить, что наш читатель не одинок. Страждущие граждане, не в силах больше терпеть, не раз обращались в различные инстанции. И надо сказать, не все инстанции остались безучастными к человеческим нуждам.
Ещё 27 ноября прошлого года администрация Матвеево-Курганского района отправила письмо в адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ростовской области. В этом письме говорится о том, что санитарно-бытовыми помещениями, как для персонала, так и для пассажиров автостанция не оборудована, туалеты отсутствуют. ОАО «Донавтовокзал», в ведомстве которого находится автостанция, требования районной администрации игнорирует.
Работники Управления Роспотребнадзора провели административное расследование и удостоверились, что помещением для размещения общественного туалета автовокзал не оборудован, а это является нарушением правил перевозок и требований к оборудованию автовокзалов.
28 февраля этого года было вынесено постановление по делу об административном правонарушении, которым «Донавтовокзал» был привлечён к административной ответственности в виде штрафа в размере 20 000 рублей.
«Донавтовокзал» с этим постановлением не согласился и обратился с заявлением в арбитражный суд. Изучив материалы дела, и оценив представленные доказательства, суд пришёл к выводу, что требования заявителя не подлежат удовлетворению. Отсутствие на вокзале туалета, как ни крути, является правонарушением, непосредственно посягающим на права потребителей.
Но «Донавтовокзал» и с этим не согласился и подал на решение арбитражного суда апелляционную жалобу. Главным козырем «Донавтовокзала» в дальнейшем разбирательстве стала ссылка на то обстоятельство, что спорный объект является остановочным пунктом, а не автовокзалом. Это, оказывается, существенно меняет дело, так как действующим законодательством не предусмотрены обязанности по оснащению остановочного пункта общественным туалетом. И 20 июня этого года арбитражный суд апелляционной инстанции отменил и первоначальное решение суда, и постановление Роспотребнадзора.
Как говорится, финита ля комедия. Но что же делать пассажирам, куда им идти со своими большими и маленькими проблемами? Этот вопрос мы задали генеральному директору «Донавтовокзала», но пока он остаётся открытым.

Галина Запорожцева

Все статьи