Деньги – в окно

Сотрудник таганрогской «оконной» фирмы, взяв больше десяти тысяч задатка у жительницы Примиусья, исчез в неизвестность, сменив номер телефона.
Жительница села Латоново Матвеево-Курганского района до сих пор пытается дозвониться сотруднику таинственной оконной фирмы, который взяв задаток, будто испарился в воздухе.
В редакцию газеты «ДМ» пришло письмо от жительницы села Латоново Розы Шакировны. Женщина рассказала о том, как их семья пострадала от действий недобросовестного сотрудника «оконной» фирмы.
Со слов нашей читательницы, в июле этого года ее супруг увидел в селе афишу с рекламой металлопластиковых окон фирмы «Дел**а». Громкие лозунги в короткие сроки за небольшую сумму денег заменить старые окна на новые любой сложности.
Селянина эти слова подкупили и он, записав телефон фирмы, вскоре позвонил сотрудникам, чтобы сделать заказ.
«Трубку взял мужчина, и, не представившись, попросил сообщить ему местонахождение домовладения, в котором необходимо заменить окна и через несколько дней приехал к нам», - рассказал супруг нашей читательницы.
Со слов главы семьи, «оконщик» сделал замеры, составил договор купли-продажи, который обе стороны закрепили подписями и печатью индивидуального предпринимателя В.В.В. Любопытно, что названия фирмы - «Дел**а» в реквизитах печати мы не нашли. Как и нового номера телефона, который наверняка приобрел для дальнейшего промысла сотрудник таинственной «оконной фирмы».
В день замеров хозяин домовладения отдал предпринимателю 11 тысяч рублей, в качестве предоплаты – за три окна. Остальные – 2640 руб.по договору обязался заплатить после того, как окна будут изготовлены и установлены. Положив деньги в карман, ИП уехал. Латоновская семья ждала своих окон обещанную неделю, а по истечении почти месяца обратилась в отделение полиции. Сотрудники органов внутренних дел разыскали этого предпринимателя, провели разбирательство, установили, что он действительно зарегистрирован в качестве ИП и специфика его работы состоит в доставке и производстве монтажа оконных металлоплатиковых систем. Однако в его действиях признаков мошенничества полицейские не обнаружили, поскольку в своих объяснениях предприниматель пояснил, что от выполнения заказа он не отказывается и обещает установить окна в ближайшее время. Обещание это представитель фирмы давал еще в конце сентября, но до сих пор супруги из Латоново ждут свои окна.
«В доме холодно, так как старые окна прогнили давно, и из-за щелей дом не успевает прогреваться. Знали бы, что с нами так поступят – обратились бы лучше в другую фирму, надежную… а теперь ни денег, ни окон», - жалуется Роза Шакировна.
Ситуация, с которой столкнулась наша читательница – непростая и требует вмешательства не полицейских, а суда. По мнению Розы Шакировны, предприниматель из Таганрога совершил в отношении ее семьи мошенничество, что на первый взгляд выглядит именно так: представитель фирмы взял приличную предоплату, пообещал выполнить заказ за неделю, однако ни окон, ни денег она до сих пор не дождалась. Однако, согласно российскому законодательству, неисполнение обязательств по договору не является обманом, если сторона, нарушившая условия договора, не признала за собой этого. Данные правоотношения разрешаются в гражданском порядке, ссылаясь на закон «О защите прав потребителей».
В этой ситуации Роза Шакировна должна сначала направить Претензию данному предпринимателю с отражением нарушения обязанностей по договору с его стороны, и потребовать от него выполнения заказа в течении, например, трех дней. Границы сроков удовлетворения Вашей претензии вы устанавливаете по своему усмотрению (от трех и более дней). Претензия должна быть выполнена в двух экземплярах, один из которых направляется стороне, другой необходимо оставить у себя. Уместно отметить, что за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя – устранить нарушения по договору, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. В данном случае – одного процента от уплаченных одиннадцати тысяч рублей.
Если в течение указанного вами срока в Претензии ваши требования не будут удовлетворены другой стороной – смело обращайтесь в суд с исковым заявлением. Конечно, если вы не разбираетесь в юриспруденции и не уверены, что сможете самостоятельно без специалиста, защитить свои права в суде, воспользуйтесь помощью опытного юриста.
И это касается всех наших читателей, которые пострадали от действий недобропорядочных людей. Учитесь защищать свои права! Если Вы – гражданин с высоким правосознанием, честный и порядочный человек, хороший юрист поможет вам не только восстановить справедливость, но и возместить причиненный Вам материальный ущерб и покрыть расходы, понесенные Вами в ходе разрешения конфликта, в том числе расходы на услуги этого самого юриста.

Инна Костромина

Все новости